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Información y servicios del proveedor
Bintan Resort Ferries
Acerca de
Bintan Resort Ferries (BRF) es un operador de ferry con sede en Singapur establecido en 1994, que proporciona servicios regulares y confiables entre Singapur y la isla Bintan, Indonesia. La empresa opera actualmente una flota de tres ferris de catamarán, cada uno con capacidad para aproximadamente 300 pasajeros. BRF ofrece una "Clase Esmeralda" exclusiva con un proceso de inmigración acelerado para pasajeros premium. En septiembre de 2025, BRF marcó un hito significativo con la colocación de la quilla de tres nuevos ferris de catamarán de 43 metros, diseñados para mejorar la comodidad de los pasajeros y la eficiencia ambiental. Se espera que estos nuevos buques comiencen a operar en la segunda mitad de 2026, apoyando el crecimiento de Bintan Resorts como un destino vacacional de primer nivel.
Política de equipaje y cancelación
Equipaje incluido
La franquicia de equipaje estándar está incluida en el precio del billete.
Equipaje adicional
Se puede llevar equipaje adicional a bordo por un cargo extra.
Consigna de equipaje
El almacenamiento de equipaje está disponible en el ferry.
Política de cancelación
Las cancelaciones deben hacerse al menos 2 días antes de la salida; pueden aplicarse cargos.
Embarazo
Los viajeros que tienen más de 26 semanas de embarazo requieren un certificado médico para viajar.
Menor no acompañado
Los menores no acompañados son admitidos con la documentación adecuada.
Servicios a bordo del ferri
Wifi
Comida vendida a bordo
Se proporcionan bebidas no alcohólicas y aperitivos de cortesía durante el viaje.
Reserva de asiento
Se ofrece asientos reservados por un costo adicional.
Baños
Enchufes USB
Accesibilidad
Las instalaciones accesibles para sillas de ruedas están disponibles a bordo.
Entretenimiento a bordo
Zona silenciosa
Bintan Resort Ferries Preguntas frecuentes
Bintan Resort Ferries: servicios, política de cancelación, franquicia de equipaje y más
Bintan Resort Ferries es accesible para pasajeros con movilidad reducida.
El embarque con Bintan Resort Ferries suele tardar alrededor de 1 hora, ya que se aconseja a los pasajeros llegar al menos 1 hora antes de la salida para completar los procedimientos de check-in e inmigración.
Sí, con Bintan Resort Ferries puedes reservar clases de asiento específicas en sus ferris, como clase económica y clase esmeralda, que ofrecen diferentes niveles de comodidad para los pasajeros.
Bintan Resort Ferries no ofrece servicios de transporte de vehículos, ya que sus ferries son embarcaciones solo para pasajeros.
Para abordar los Bintan Resort Ferries, necesitas un documento de identidad emitido por Singapur o pasaporte válido, junto con tu billete de ferry para la verificación.
Bintan Resort Ferries no permite que los pasajeros dejen su equipaje en los coches durante el viaje en ferry, ya que los pasajeros deben desembarcar con sus pertenencias.
Bintan Resort Ferries no proporciona información específica sobre áreas o cabinas para mascotas en sus ferris.
No se permiten mascotas a bordo de Bintan Resort Ferries.
Puedes reservar un billete de ida y vuelta con Bintan Resort Ferries, ya que ofrecen esta opción para los viajeros que buscan transporte hacia y desde la isla de Bintan.
Sí, Bintan Resort Ferries ofrece Wi-Fi a bordo.
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