Política de privacidad

Última actualización: 17.02.2026

Omio Corp., una sociedad de Delaware con sede operativa en Warschauer Platz 12, 10245 Berlín, Alemania, junto con sus filiales y empresas asociadas, tal y como se detalla a continuación («nosotros», «nos», «nuestro» u «Omio»), respeta tu derecho a la privacidad y nos tomamos muy en serio nuestra responsabilidad de proteger tu información privada. Omio Corp. es el operador de los sitios web de Omio (en conjunto, nuestros «Sitios de servicio») y de las aplicaciones móviles de Omio (en conjunto, la «Aplicación»), los cuales proporcionan funciones de búsqueda y reserva (los «Servicios de Omio»). Omio Corp. es el «responsable del tratamiento» de datos, tal y como se define en el Reglamento General de Protección de Datos («RGPD») y otras leyes de privacidad pertinentes. Puede ponerse en contacto con nosotros a través del Centro de ayuda y con nuestro delegado de protección de datos en [email protected]. Si los Sitios de servicio o la Aplicación le conectan con servicios en línea de terceros, debe revisar cuidadosamente las políticas de privacidad de dichos sitios de terceros, ya que no se rigen por nuestra Política de privacidad.

Queremos informarle sobre la forma en que recopilamos y tratamos sus datos personales de conformidad con el RGPD y la Ley Federal Alemana de Protección de Datos (BDSG) y otras leyes de privacidad aplicables.

Los términos «datos personales», «datos personales sensibles», «categorías especiales de datos», «interesado», «tratamiento», «responsables del tratamiento», «encargados del tratamiento», «responsable independiente» y «responsable» tienen los significados que les asigna la legislación aplicable.

1.1 Información generada automáticamente sobre los visitantes del sitio web

Recopilamos información y datos transmitidos o generados automáticamente por su navegador cada vez que visita nuestro sitio web. Dicha información incluye la dirección IP, las URL del sitio que visitó antes de acceder a nuestros Sitios de Servicio ("referente"), el navegador utilizado, el idioma del navegador, el sistema operativo y la interfaz de usuario, el dispositivo de acceso utilizado, la fecha y hora de su acceso, las páginas visitadas en nuestro sitio web y el tiempo que pasó en los Sitios de Servicio. Estos datos se almacenan durante un periodo de dos años y se eliminan automáticamente a partir de entonces. Podemos utilizar esta información para investigar errores, mejorar la estabilidad y funcionalidad de los Sitios de Servicio y la App, y para ayudarle a completar cualquier reserva interrumpida.

1.2 Datos proporcionados por usted / cuentas de usuario

Además, también recopilamos y utilizamos la información que nos proporciona sobre usted, sus compañeros de viaje y sobre la planificación de su viaje utilizando los Sitios de Servicio o la App:

a) Cuando se registra en los Sitios web del servicio o en la Aplicación, le solicitamos los siguientes datos: Datos personales: su nombre, su dirección de correo electrónico, número de teléfono, números de identificación emitidos por las autoridades, información de contacto de emergencia, dirección de facturación, método de pago o información de la tarjeta de crédito, su conexión de viaje preferida y, cuando corresponda, información sobre sus tarjetas de fidelidad, bonificación o descuento (por ejemplo, programas de millas o de viajero frecuente, tarjetas de cliente de ferrocarril).

b) Cuando reserva un producto de viaje a través de nuestros Sitios de servicio, le pedimos que nos facilite datos personales, por ejemplo, su nombre, su dirección de correo electrónico, su número de teléfono, sus números de identificación emitidos por el gobierno, su información de contacto de emergencia, su dirección de facturación, su método de pago o la información de su tarjeta de crédito, su conexión de viaje preferida y, cuando corresponda, información sobre sus tarjetas de fidelidad, bonificación o descuento (por ejemplo, programas de millas o de viajero frecuente, tarjetas de cliente de ferrocarril). Le pediremos los datos que el proveedor de transporte correspondiente requiera para completar el proceso de reserva. Nuestros formularios muestran qué tipo de datos se requieren para cada reserva. No podemos procesar su reserva sin que nos facilite los datos necesarios. La información de la tarjeta de crédito se transmitirá inmediatamente al proveedor de pagos correspondiente. Solo almacenamos datos truncados de la tarjeta de crédito (por ejemplo, «511111******1111») con fines de información y análisis de fraudes. Cuando realice una reserva para otra persona (por ejemplo, su compañero de viaje) a través de los Sitios del Servicio o la Aplicación, le solicitaremos Datos personales sobre dicho compañero o dicho negocio. Debe obtener el consentimiento de todas esas personas antes de proporcionarnos su información, ya que es posible que esas personas no puedan ver su información de forma independiente si se nos proporciona bajo su cuenta. Además, debe obtener el consentimiento de sus compañeros de viaje antes de optar por un servicio complementario, como un seguro de viaje. Cuando se suscriba a estos servicios en nombre propio y/o de sus compañeros de viaje, los datos de cada pasajero podrán compartirse con el proveedor del servicio complementario sobre la base de su consentimiento. Para obtener más información, consulte la sección 3.3. En la medida en que sus acompañantes necesiten modificar o eliminar su información, pueden ponerse en contacto con nosotros a través de [email protected].

c) Si decide registrarse adicionalmente para crear un perfil personal en Omio mediante la creación de una cuenta de usuario, estos datos se almacenarán con nosotros para sus futuras reservas.

d) Si se pone en contacto con nosotros o con nuestro servicio de atención al cliente (por ejemplo, por correo electrónico, teléfono o formulario de contacto en los sitios web del servicio), utilizaremos los datos que nos haya facilitado (normalmente su información de contacto y su consulta) para responderle.

e) Grabación de llamadas: cuando llame a nuestro equipo de atención al cliente, es posible que se le pida que confirme que tiene una reserva con nosotros. Las llamadas a nuestro equipo de atención al cliente pueden grabarse con fines de control de calidad y formación, lo que incluye el uso de las grabaciones para tramitar reclamaciones y detectar fraudes. Puede optar por no grabar la llamada en cualquier momento durante su conversación con nuestro equipo de atención al cliente notificándolo a uno de nuestros agentes.

f) Es posible que le invitemos a participar en encuestas de vez en cuando. Estas encuestas pueden ayudarnos a realizar estudios de mercado, analizar cómo mejorar su experiencia en los Sitios del Servicio y la Aplicación, y mejorar la funcionalidad y la calidad de nuestros Productos. Recopilaremos los datos que nos proporcione cuando envíe las respuestas a dichas encuestas.

g) Por regla general, no tratamos datos personales sensibles ni categorías especiales de datos, tal y como se definen en la legislación aplicable, de los usuarios sujetos a esta Política. Sin embargo, si fuera excepcionalmente necesario tratar dichos datos personales sensibles o categorías especiales de datos para alcanzar los fines descritos en esta Política, o según sus actualizaciones posteriores, Omio se asegurará de que esta actividad se lleve a cabo de conformidad con las limitaciones legales aplicables y con las garantías adecuadas.

1.3 ¿Cómo almacenamos los datos personales?

Conservaremos los datos personales recopilados de usted mientras tengamos un propósito legítimo para hacerlo (como los propósitos establecidos en los párrafos a) a e) anteriores). En algunos casos, podemos conservar sus datos personales durante períodos más largos, con el fin de cumplir con las obligaciones legales. Estas incluyen investigaciones de fraude, obligaciones fiscales y contables, u otros fines legales de conformidad con las leyes aplicables.

Determinamos el periodo de conservación adecuado para los Datos Personales en función de lo siguiente;

• La finalidad para la que procesamos los Datos Personales,
• La naturaleza, y la sensibilidad de sus Datos Personales procesados,
• El riesgo potencial de daños por el uso o la divulgación no autorizados de sus Datos Personales, y
• Cualquier requisito legal aplicable (como los plazos de prescripción).

Una vez que deje de existir el fin comercial legítimo o la obligación legal, eliminaremos o anonimizaremos sus datos personales.

1.4 ¿Cuáles son sus derechos con respecto a sus datos personales y cómo puede ejercerlos?

Además, nos gustaría recordarle que puede tener derechos en relación con sus datos personales en virtud de la legislación aplicable, en función de su país de residencia. Estos pueden incluir:

• el derecho a la eliminación de datos,
• el derecho a acceder a sus datos personales,
• el derecho a la portabilidad de los datos,
• el derecho a rectificar sus datos, y
• el derecho a oponerse al tratamiento, entre otros.

Puede ejercer estos derechos en cualquier momento, con sujeción a las obligaciones legales o limitaciones jurídicas que puedan ser de aplicación, poniéndose en contacto con nuestro equipo de protección de datos en [email protected] o enviando una solicitud a través de nuestro Centro de ayuda. Tenga en cuenta que, en algunos casos, Omio puede no estar obligado a cumplir con su solicitud, por ejemplo, cuando la ley nos exija conservar determinados datos o cuando los datos sean necesarios para cumplir con una reserva que haya realizado con nosotros.

1.5 Datos personales de menores

Los Sitios de Servicios y la App están destinados a ser utilizados únicamente por adultos. No recopilamos conscientemente información personal de niños menores de 13 años. En el caso de que tengamos conocimiento de que un niño menor de 13 años nos ha enviado cualquier información personal a través de los Sitios de Servicios o la App, podemos utilizar la dirección de correo electrónico u otra información de contacto proporcionada por el niño con el único propósito de responder a la pregunta del niño o llevar a cabo su solicitud en una única ocasión. No utilizaremos la dirección de correo electrónico proporcionada por dicho niño para ningún otro fin, y borraremos dicha información de nuestros registros una vez que se haya respondido a su pregunta o se haya cumplido la solicitud. Si tenemos conocimiento de que hemos recopilado, sin saberlo, información de contacto personal que no sea una dirección de correo electrónico de un niño menor de 13 años, borraremos la información inmediatamente.

1.6 Datos recopilados a través de Facebook Connect

También puede ser posible iniciar sesión en nuestros Sitios de Servicio utilizando Facebook Connect. Para ello no será necesario que registre una cuenta de usuario independiente con nosotros. En su lugar, podrá iniciar sesión utilizando su cuenta de Facebook existente. En el proceso, Facebook nos transmite algunos de sus datos personales. Facebook le informará, durante dicho proceso de registro, sobre los datos que se transmitirán ("Datos de Facebook"). Se le dará la oportunidad explícita de consentir o rechazar la transmisión de dichos Datos de Facebook. Facebook no nos transmitirá ninguno de sus Datos de Facebook personales sin su permiso expreso.

Podremos ver su nombre de usuario de Facebook y su perfil público de Facebook. Podremos utilizar estos Datos de Facebook únicamente para los fines detallados en esta política de privacidad, o para los fines que le expliquemos en el momento de recopilar su información personal. A la inversa, Facebook podrá ver si usted se conecta a nuestro sitio mediante Facebook Connect y cuándo lo hace.

Puede dejar de utilizar el inicio de sesión de Facebook Connect en los Sitios de servicio en cualquier momento y, si lo desea, crear su propia cuenta de perfil de usuario con nosotros. Tenga en cuenta que puede optar por utilizar nuestros Sitios de Servicio sin crear una cuenta de usuario en absoluto.

1.7. Recopilación de datos con fines de boletines informativos y correos electrónicos de marketing

1.7.1 Correos electrónicos de marketing basados en el consentimiento

Si decides recibir correos electrónicos de marketing, te enviaremos correos electrónicos de marketing, incluyendo información sobre Omio, junto con promociones de ofertas y servicios, ya sean proporcionados por nosotros o por terceros (por ejemplo, viajes, alojamiento), sobre la base de tu consentimiento para recibir correos electrónicos de marketing de Omio. Puedes darte de baja en cualquier momento pulsando el botón «darse de baja» que aparece al pie de cada correo electrónico de marketing. Si te das de baja y tienes una reserva próxima con Omio, seguirás recibiendo correos electrónicos transaccionales relacionados con tu reserva.

1.7.2 Correos electrónicos de marketing basados en la suscripción tácita

Si realiza una compra con Omio, podemos enviarle correos electrónicos de marketing, incluida información sobre Omio, promociones de ofertas y servicios proporcionados por nosotros, mientras continúe utilizando los Servicios de Omio y hasta 24 meses después de que deje de utilizarlos, en virtud del artículo 7(3) de la Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (Ley contra la competencia desleal). Tiene la opción de darse de baja de las comunicaciones de marketing en el pie de página de cada correo electrónico de marketing. Si te das de baja y tienes una reserva próxima con Omio, seguirás recibiendo correos electrónicos transaccionales relacionados con tu reserva.

1.8 Datos recopilados por cookies, balizas web y tecnologías similares

Al igual que la mayoría de los operadores de sitios web, utilizamos cookies, balizas web y tecnologías similares (en conjunto, «herramientas de seguimiento») cuando visitas o utilizas nuestros sitios web de servicios.

Las cookies son pequeños archivos de texto que su navegador almacena en su ordenador o dispositivo móvil y que permiten la reidentificación de su ordenador o dispositivo móvil, potencialmente a través de numerosos sitios web, incluidos los Sitios de Servicio. Estas cookies no contienen datos personales. Algunas de las cookies que utilizamos se eliminan automáticamente al finalizar su sesión, es decir, cuando cierra su navegador (se denominan cookies de sesión). Otras cookies permanecen almacenadas en su dispositivo y nos permiten, a nosotros o a nuestros socios comerciales, reconocer su navegador en visitas posteriores (cookies persistentes).

El uso que hacemos de los dispositivos de seguimiento nos permite recopilar información sobre nuestros usuarios con el fin de proporcionar un acceso más sencillo y cómodo a nuestros Sitios de Servicio, o para permitirnos prestar determinados servicios en absoluto.

Utilizamos los servicios de seguimiento para los siguientes fines:

• Para guardar su configuración de usuario, como el idioma y la moneda, mientras utiliza los Sitios de Servicio y entre visitas.
• Para almacenar su estado de conexión como usuario registrado (opcional), de modo que no tenga que volver a conectarse cuando regrese a los Sitios de Servicio más adelante.
• Para la asignación técnica de su visita a determinados servidores con el fin de garantizar una transición segura entre las páginas y las consultas de búsqueda.
• Para supervisar el rendimiento de nuestros sistemas (sin evaluación de los datos por parte del usuario).
• Los proveedores de servicios de análisis de sitios web, retargeting y seguimiento de conversiones también pueden utilizar Instalaciones de seguimiento (véase más abajo).

Si hace clic en un enlace de los Sitios de Servicio que le lleva al sitio web de un proveedor (por ejemplo, al hacer una reserva o para comprar un billete), es posible que esos otros sitios web también almacenen cookies en su ordenador. No tenemos ningún control sobre las cookies de estos proveedores ni sobre los datos recogidos de este modo y no podemos aceptar ninguna responsabilidad por las páginas web de nuestros proveedores ni por sus prácticas de seguimiento. Le recomendamos que revise detenidamente las políticas de privacidad de cualquier sitio web que visite.

1.8.1 ¿Cómo utilizamos las cookies?

Utilizamos diferentes categorías de cookies para distintos fines (véase más abajo)

Categoría: Necesarias para el uso Utilizamos cookies estrictamente necesarias que son esenciales para que las principales funciones del sitio web funcionen correctamente y para que usted pueda navegar por el sitio web adecuadamente. Por lo tanto, el uso de este tipo de cookies no depende de su consentimiento. Si visita el sitio web de Omio a través de un enlace proporcionado por uno de nuestros socios del programa de fidelización, usted indica su deseo de recibir puntos de ese programa de fidelización después de realizar una reserva con nosotros. Utilizamos cookies necesarias para informar al proveedor de que ha realizado una compra a través del enlace de su sitio web, de modo que el proveedor pueda concederle sus puntos de fidelidad después de realizar una reserva.

Categoría: Infraestructura

Finalidad: Las cookies de infraestructura son cookies de origen necesarias para que usted pueda navegar por el sitio web correctamente y utilizar sus funciones principales. Son esenciales para que podamos prestarle los servicios que espera, como utilizar nuestra plataforma para buscar y reservar servicios de viajes.

Categoría: Seguridad

Finalidad: Las cookies de seguridad son necesarias para garantizar un nivel adecuado de seguridad de nuestro sitio web, como la autenticación del usuario para el pago seguro y la prevención del fraude. Pueden incluir cookies de terceros, por ejemplo, cookies de seguridad del proveedor de pago que Usted seleccionó cuando se le redirige a la página de pago.

Categoría: Funcionalidades

Finalidad: Las cookies de funcionalidad básica son necesarias para garantizar el correcto funcionamiento de nuestro sitio web y sus funciones esenciales, como las reservas de servicios de viaje y la emisión de billetes. Estas pueden incluir cookies de terceros de nuestros proveedores de transporte cuando se le redirige a su sitio web para finalizar su reserva.

Cookies no necesarias: También utilizamos cookies y tecnologías similares que nos ayudan a comprender cómo utiliza nuestro sitio web y a mejorar su experiencia de usuario. Como tales, pueden incluir cookies de terceros con fines de marketing y personalización. Estas cookies se almacenarán en su navegador sólo con su consentimiento. Puede optar por rechazar dichas cookies en " Configuración", lo que podría afectar a su experiencia con nuestro sitio web.

Categoría: Rendimiento y estadísticas

Finalidad: Las cookies de rendimiento y estadísticas se utilizan para ayudar a comprender el uso personal y estadístico de nuestro sitio web con el fin de mejorar su experiencia de usuario. Como tales, pueden incluir cookies de terceros y tecnologías similares, como los servicios de análisis. Nos permiten obtener información importante sobre el uso de nuestros sitios web y cómo afectan las diferentes configuraciones a su experiencia de usuario.

Categoría: Marketing

Propósito: Las cookies de marketing se utilizan para ayudar a nuestros esfuerzos de marketing y mejorar el rendimiento de la publicidad en línea. Nos permiten rastrear su actividad en línea con el fin de colocar anuncios personalizados y relevantes de terceros socios de Ads. Podemos cargar sus identificadores de usuario recibidos de estas cookies a nuestra plataforma de socios de Ads como Facebook, Google y otros para ayudar a mejorar la personalización de los anuncios.

1.9 Retargeting

Nuestros Sitios de Servicio pueden utilizar lo que se conoce como etiquetas de reorientación para la presentación de publicidad relacionada con sus intereses en sitios web de terceros.

Una etiqueta de retargeting es el nombre de un elemento JavaScript que se coloca en el código fuente de nuestro Sitio de Servicio. Si visita una página de nuestro Sitio de Servicio que contiene una etiqueta de retargeting, un proveedor de servicios de publicidad en línea (cada uno un "Proveedor de Retargeting", por ejemplo Google, Facebook, etc.) coloca una cookie en su ordenador y lo asigna a las listas de grupos objetivo de retargeting correspondientes. El Proveedor de Retargeting utiliza la cookie para recopilar datos relacionados con sus intereses (por ejemplo, las páginas visitadas en los Sitios de Servicio o las consultas de búsqueda), utilizando identificaciones seudónimas. Basándose en esa información, el Proveedor de Retargeting muestra anuncios basados en sus intereses en sitios web de terceros. No se almacenan ni transmiten datos de identificación personal directa, y los perfiles de uso no se fusionarán con sus datos personales. Sin embargo, el Proveedor de Retargeting puede potencialmente identificarle y hacer un seguimiento de sus visitas en nuestro sitio web, en particular, si usted es un usuario registrado del Proveedor de Retargeting en particular (por ejemplo, si tiene una cuenta de Google o Facebook).

Para saber más sobre este tipo de publicidad dirigida y sus opciones para evitarla, siga este enlace: youronlinechoices.com

Si reside en Canadá, puede seguir este enlace: https://youradchoices.ca/

Puede oponerse a la publicidad en línea basada en el uso por parte de todos o algunos proveedores en el mismo sitio web. Para acceder al gestor de preferencias, haga clic aquí: http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement

Si reside en Canadá, puede hacer clic aquí: http://optout.aboutads.info/?c=3&lang=en

También puede impedir en cualquier momento la transferencia de datos a todos los proveedores de retargeting por parte de Omio haciendo clic en el siguiente enlace:

Si hace clic en el enlace anterior, instalaremos una cookie persistente que nos permitirá reconocer y observar su exclusión voluntaria en posteriores visitas a los Sitios del Servicio. Tenga en cuenta que deberá volver a configurarla cuando elimine todas las cookies de su navegador. Las cookies de inhabilitación impiden el rastreo cuando usted visita los Sitios de Servicio con un dispositivo, navegador y dominio específicos. Para evitar las cookies en diferentes dispositivos o navegadores, debe configurar la cookie de inhabilitación haciendo clic en el botón de inhabilitación en todos los dispositivos/navegadores. Lo mismo se aplica si visita los Sitios de Servicio bajo diferentes dominios de nivel superior (por ejemplo, Omio.com / Omio.de u omio.com / omio.it). Para evitar el rastreo en la App, utilice la función de inhabilitación de la App (véase más abajo).

1.10 Seguimiento de la conversión

Utilizamos socios publicitarios para anunciar nuestras ofertas en sitios web de terceros. También utilizamos herramientas de marketing para determinar el éxito de nuestras medidas publicitarias ("Seguimiento de conversiones"). Pretendemos mostrarle publicidad relevante para sus intereses, optimizar nuestro sitio web y lograr un cálculo justo de los costes publicitarios.

Para ello, nuestros socios publicitarios utilizan cookies y balizas web (véase más arriba) para medir determinados parámetros relacionados con el éxito de una campaña publicitaria, por ejemplo, la visualización de un anuncio o los clics de los usuarios. Las cookies no pretenden identificarle personalmente. Durante la vida útil de la cookie, el socio publicitario puede identificar sus clics en un anuncio y su redirección a una determinada página de destino (por ejemplo, introducción de un formulario, página de confirmación, suscripción a un boletín). Basándose en esta información, el socio publicitario genera estadísticas de conversión. Estas estadísticas muestran, por ejemplo, el número de usuarios que han hecho clic en uno de nuestros anuncios. Además, las estadísticas muestran el número de usuarios que han llegado a una determinada página de destino que ha sido marcada con una "etiqueta de conversión" (etiqueta de remarketing, véase más arriba). Las estadísticas no incluyen datos que nos permitan identificarle personalmente.

Nosotros mismos no recogemos ni utilizamos datos personales en las campañas publicitarias. Nuestros socios publicitarios sólo nos proporcionan datos estadísticos, que nos permiten identificar campañas publicitarias eficaces. No recibimos datos adicionales, en particular ningún dato que nos permita identificar a nuestros usuarios.

Debido a las herramientas de Seguimiento de Conversiones, su navegador se conecta automáticamente al servidor de los socios publicitarios. No tenemos ninguna influencia sobre el alcance y el uso posterior de los datos recopilados por las herramientas de seguimiento de conversiones de nuestros socios publicitarios. Los socios publicitarios reciben la información de que usted ha visitado determinadas páginas de los Sitios de Servicio o ha hecho clic en uno de nuestros anuncios. Si usted es un usuario registrado del socio publicitario (por ejemplo, si tiene una cuenta de Google o Facebook), el socio publicitario puede relacionar sus visitas con los datos de dicha cuenta. Incluso si no es un usuario registrado en el socio publicitario, o no ha iniciado sesión en su cuenta, el socio publicitario puede recopilar y almacenar su dirección IP.

Utilizamos el seguimiento de conversiones con los siguientes socios publicitarios: Para saber más sobre este tipo de publicidad dirigida y sus opciones para evitarla, siga este enlace: youronlinechoices.com

Si reside en Canadá, puede seguir este enlace: https://youradchoices.ca/

Puede oponerse a la publicidad en línea basada en el uso por parte de todos o algunos proveedores en el mismo sitio web. Para acceder al gestor de preferencias, haga clic aquí: http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement

Si reside en Canadá, puede seguir este enlace: http://optout.aboutads.info/?c=3&lang=en

También puede impedir en cualquier momento la transferencia de datos a todos los proveedores de seguimiento de conversiones por parte de Omio haciendo clic en el siguiente enlace:

Si hace clic en el enlace anterior, instalaremos una cookie persistente que nos permitirá reconocer y observar su exclusión voluntaria en posteriores visitas a los Sitios del Servicio. Tenga en cuenta que deberá volver a configurarla cuando elimine todas las cookies de su navegador. Las cookies de inhabilitación impiden el seguimiento cuando visita nuestro sitio web con un dispositivo, navegador y dominio específicos. Para evitar las cookies en diferentes dispositivos o navegadores, debe configurar la cookie de inhabilitación haciendo clic en el botón de inhabilitación en todos los dispositivos/navegadores. Lo mismo se aplica si visita nuestro sitio web bajo diferentes dominios de nivel superior (por ejemplo, Omio.com / Omio.de u omio.com / omio.it). Para evitar el rastreo en la App, utilice la función de inhabilitación de la App (véase más abajo).

1.11 Análisis y estadísticas web

Los Sitios de Servicio utilizan Google Analytics, un servicio analítico de web prestado por Google LLC. ("Google"). Google utiliza cookies (véase más arriba), que se almacenan en el ordenador del usuario y permiten analizar el uso de los Sitios de Servicio. La información generada por la cookie sobre el uso, incluidas las direcciones IP actuales del usuario, aunque truncadas, de la UE, se transmiten a un servidor de Google en EE.UU. y se almacenan allí. Dado que hemos activado la anonimización de IP, su dirección IP será truncada por Google dentro de un estado miembro de la Unión Europea o un estado miembro del Espacio Económico Europeo antes de su transmisión a los EE.UU.. Sólo en circunstancias excepcionales se transferirá la dirección IP completa desde la UE y se truncará en EE.UU.. Google usará esta información por cuenta nuestra con el propósito de evaluar el uso de los Sitios de Servicio, recopilando informes de la actividad de los usuarios de nuestros servicios y prestando otros servicios relacionados con el uso de Internet. Asimismo, Google podrá transmitir dicha información a terceros cuando así se lo requiera la legislación, o cuando dichos terceros procesen la información por cuenta de Google. La dirección IP enviada por su navegador a Google Analytics no se fusionará con otros datos de Google.

Puede impedir la instalación de cookies cambiando la configuración de su navegador. Sin embargo, tenga en cuenta que esto puede impedir el correcto funcionamiento de algunas de las funciones de nuestros servicios. Alternativamente, puede evitar la recopilación de datos de las cookies y de los datos de uso de su sitio web (incluida su dirección IP) por parte de Google, así como el procesamiento de dichos datos por parte de Google, descargando e instalando un complemento para el navegador disponible en: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Además, puede desactivar el procesamiento de datos por parte de Google Analytics haciendo clic en el siguiente enlace:

Desactivar Google Analytics

Esto establece una cookie de exclusión que impide la futura recopilación de sus datos cuando visite los Sitios de Servicio. Tenga en cuenta que debe restablecerse cuando elimine todas las cookies de su navegador.

Este sitio web utiliza Google Analytics con la extensión "_anonymizeIP()". Esta extensión garantiza el procesamiento de direcciones IP truncadas, por lo que no es posible la identificación personal directa a través de direcciones IP.

Los datos personales asociados a cookies, identificadores de usuario (por ejemplo, User-ID) e identificadores publicitarios (por ejemplo, cookies de DoubleClick, identificador publicitario de Android, identificador para anunciantes de Apple) se eliminarán automáticamente transcurridos 14 meses.

El uso de Google Analytics se ajusta a los requisitos acordados entre las autoridades alemanas de protección de datos y Google. Encontrará información adicional aquí: Google Dublín, Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda, Fax: +353 (1) 436 1001.

• Condiciones de uso: http://www.google.com/analytics/terms/de.html,
• Política de privacidad: http://www.google.de/intl/de/policies/privacy.

Google ha incorporado las Cláusulas Contractuales Tipo de la UE, https://policies.google.com/privacy/frameworks?hl=en-US.

Los Sitios del Servicio también utilizan Amplitude, Inc., 2918 Gilmerton Ave Los Ángeles, CA, 90064-4508 Estados Unidos, para analizar las interacciones con los clientes y mejorar nuestros productos digitales y el rendimiento de marketing. Amplitude actúa como procesador de datos y procesa datos personales como direcciones IP, identificadores de dispositivos y eventos de uso en nuestro nombre para generar análisis agregados. Este procesamiento se basa en el interés legítimo de Omio en optimizar los servicios y, cuando es necesario, en su consentimiento para las cookies de análisis.

1.12 Datos recopilados por los complementos sociales

Los Sitios de Servicio utilizan lo que se conoce como plugins sociales de los siguientes proveedores de medios sociales:

Utilizamos la denominada solución de 2 clics. Si visita los Sitios de Servicio, no se transfiere ningún dato personal al proveedor del plugin. Puede reconocer al proveedor del plugin por la etiqueta o el logotipo del botón. Le permitimos comunicarse directamente con el proveedor del plugin a través del botón.

Sólo si hace clic en el botón y activa el plugin, el proveedor del plugin recibe la información de que ha visitado la página correspondiente de los Sitios de Servicio. Además, la información mencionada en la Sec. 1 anterior es transferida por su navegador al proveedor del plugin. Si usted tiene una cuenta con el proveedor del plugin, y está conectado, el proveedor puede relacionar su visita a los Sitios de Servicio y su interacción adicional con el plugin social (por ejemplo, hacer clic en el botón "Me gusta") con su cuenta de usuario (por ejemplo, su cuenta de Facebook).

No tenemos ninguna influencia sobre los datos recopilados y procesados por el proveedor del plugin, ni conocemos el alcance total del procesamiento de datos, los fines, los plazos de conservación y la eliminación de datos por parte del proveedor del plugin. Encontrará información adicional sobre el tratamiento de datos por parte del proveedor del complemento en sus respectivas políticas de privacidad enlazadas más arriba. Estas políticas también incluyen información sobre sus derechos y opciones de configuración relacionadas con la privacidad.

1.13 Omio.AI

El servicio Omio.AI está diseñado para funcionar sin necesidad de procesar ningún dato personal. No es necesario incluir datos personales en las solicitudes para utilizar el servicio. Los datos personales necesarios para realizar la reserva pueden introducirse en una fase posterior, solo cuando Omio.AI le haya remitido a la página de reserva, o pueden rellenarse automáticamente si sus datos están guardados en su cuenta de Omio. Esta información se trata como de costumbre, de acuerdo con la presente Política de privacidad. Por lo tanto, le rogamos que se abstenga de enviar datos personales cuando converse con Omio.AI.

1.14 Violaciones de datos

En el improbable caso de que se produzca cualquier acceso o adquisición no autorizados de sus datos personales, o si experimentamos una violación de la seguridad que provoque la destrucción accidental o ilegal, la pérdida, la alteración, la divulgación no autorizada o el acceso a sus datos personales, cuando dicha violación suponga un riesgo significativo de perjuicio para sus derechos y libertades, se lo notificaremos sin demora y, cuando sea factible, a más tardar 72 horas después de haber tenido conocimiento de ella. En tal caso, también informaremos a las autoridades gubernamentales de dicha violación según lo exija la legislación aplicable.

Las aplicaciones de Omio (denominadas colectivamente "App") son formas alternativas de acceder a las ofertas y servicios proporcionados por Omio. La App registra, procesa y utiliza los datos del mismo modo que los Sitios de Servicio, con los mismos fines y sobre la misma base legal. El contenido de esta parte de la política de privacidad se aplica a la App.

2.1 Uso adicional de datos específicos de la aplicación

Al utilizar la App, Omio puede acceder a datos adicionales relativos a la App y a su dispositivo móvil, por ejemplo, el nombre del dispositivo, el fabricante del dispositivo, el modelo, la versión del sistema operativo, la versión de la App o la versión del SDK y el número del dispositivo (IMEI), identificadores de publicidad (por ejemplo, el identificador de publicidad de Android, el identificador para anunciantes de Apple). Si utiliza un dispositivo Android, la aplicación también puede detectar a qué servicios de Google está suscrito y puede evitar que su dispositivo entre en modo de espera mientras se ejecuta la aplicación.

La App, tanto para Android como para iOS, requiere su permiso para funcionar correctamente. Una vez que usted concede dicho permiso, la App puede registrar la geolocalización de su dispositivo para utilizarla en el procesamiento de su consulta (por ejemplo, rellenando su ubicación en el formulario de búsqueda, para proporcionar servicios basados en la ubicación o para sugerir contenidos relevantes en función de su ubicación). Sus datos de localización se transmiten a través de una conexión encriptada. Si utiliza el GPS, la App detectará su ubicación exacta. Los datos se utilizan para rellenar el formulario de búsqueda y no se almacenarán de otro modo. Puede utilizar el menú de configuración de su dispositivo para desactivar la recopilación de datos de localización en cualquier momento.

2.2 Estadísticas y análisis

Utilizamos servicios de análisis de datos para crear estadísticas y análisis relativos a su uso de la App, los Sitios de Servicio y nuestros servicios. Los servicios de análisis de datos también ayudan en la transición a los sitios web o servicios de nuestros socios. Utilizamos la dirección IP y el identificador de dispositivo de su dispositivo móvil para tales fines. Además, podemos utilizar dicha información para crear perfiles de uso seudónimos entre dispositivos ("seguimiento entre dispositivos"). Puede desactivar la funcionalidad analítica en cualquier momento en las preferencias de la App. En nuestras aplicaciones, utilizamos "Google Analytics" y "Firebase Analytics" como servicios de análisis proporcionados por Google LLC. ("Google"). Google proporciona SDK (kits de desarrollo de software), que se almacenan en el dispositivo del usuario y nos permiten analizar su uso de la App. La información generada por los SDK sobre dicho uso, incluida la dirección IP actual del usuario, aunque truncada, se transmite a un servidor de Google en EE.UU. y se almacena allí. Dado que hemos activado la anonimización de IP, su dirección IP, si se recoge en la UE, será truncada por Google dentro de un estado miembro de la Unión Europea o de un estado miembro del Espacio Económico Europeo antes de su transmisión a EE.UU.. Sólo en circunstancias excepcionales se transferirá la dirección IP completa y se truncará en EE.UU.. Google usará esta información por cuenta nuestra con el propósito de evaluar el uso de la App, recopilando informes de la actividad de los usuarios de nuestros servicios y prestando otros servicios relacionados con el uso de Internet. Asimismo, Google podrá transmitir dicha información a terceros cuando así se lo requiera la legislación, o cuando dichos terceros procesen la información por cuenta de Google. La dirección IP enviada por su aplicación a Google Analytics o Firebase no se fusionará con otros datos de Google.

Si utiliza la aplicación, puede desactivar el procesamiento de datos por parte de Google Analytics o de Firebase mediante el interruptor situado en la parte inferior de esta página.

Esta aplicación utiliza Google Analytics con la extensión "_anonymizeIP()". Esto garantiza el procesamiento de direcciones IP truncadas, por lo que no es posible la identificación personal directa a través de direcciones IP.

Encontrará información adicional sobre Google Analytics aquí:

• Términos de uso: http://www.google.com/analytics/terms/de.html,
• Información sobre privacidad: http://www.google.com/intl/de/analytics/learn/privacy.html,
• Política de privacidad: https://business.safety.google/privacy/

Google ha incorporado las Cláusulas Contractuales Tipo de la UE https://policies.google.com/privacy/frameworks?hl=en-US.

2.3 Mensajes push

Si ha configurado su dispositivo móvil en consecuencia, la App podrá enviarle mensajes push, por ejemplo, para ofrecerle actualizaciones sobre Omio, actualizaciones de estado, campañas de marketing y otras noticias, o para notificarle nuevos servicios, productos y funciones. Los mensajes push también pueden incluir publicidad de Omio u ofertas de terceros (por ejemplo, viajes, alojamiento). Puede retirar su consentimiento para recibir mensajes push de marketing en cualquier momento, de forma gratuita, desactivando los mensajes push de marketing en los ajustes de la App o desactivando los mensajes push en las preferencias del sistema operativo de su dispositivo.

Utilizamos Braze (114 Sansome St Suite 1200, San Francisco, CA 9410) para enviar boletines y notificaciones push basados en sus búsquedas. Puede encontrar más información sobre el tratamiento de datos por parte de Braze y sus derechos y opciones en relación con la protección de sus datos personales aquí: https://www.braze.com/privacy/

2.4 Retargeting

Puede encontrar más información sobre el retargeting más arriba (Sec. I.6). Utilizamos los siguientes proveedores de retargeting y atribución:

Si utiliza la aplicación, puede impedir la transferencia de datos a todos los proveedores de retargeting en cualquier momento mediante el interruptor situado en la parte inferior de esta página.

Al hacer clic en el interruptor de inhabilitación situado en la parte inferior de esta página, desactivaremos los SDK que nos permiten reconocerle. Su inhabilitación entrará en vigor la primera vez que utilice nuestra App (es decir, después de reiniciar la App). La inhabilitación impide el rastreo cuando utiliza la App. Para evitar el rastreo o el retargeting en los Sitios de Servicio, debe configurar la cookie de inhabilitación haciendo clic en el botón de inhabilitación en la configuración de su navegador.

3.1 Tratamiento de datos por nuestras filiales

Omio Corp. emplea a Omio Travel GmbH, Omio Travel UK Ltd, Omio Travel s.r.o, Omio Voyages SASU y Omio Services GmbH (conjuntamente "Nuestras Filiales") como proveedores de servicios para, entre otras cosas, operar sistemas informáticos, gestionar el procesamiento de pedidos de reservas y prestar servicios de atención al cliente. Podemos compartir su información con, y entre, nuestras filiales con el fin de mejorar los productos y servicios que ofrecemos. En la medida en que nuestras filiales accedan a su información personal, seguirán prácticas al menos tan restrictivas como las establecidas en esta política de privacidad.

Nuestras Filiales son entidades propiedad al 100% de Omio Corp. Sus datos personales serán transmitidos por Omio Corp. a Nuestras Filiales o recogidos directamente por Nuestras Filiales en nombre de Omio Corp. Nuestras Filiales procesarán sus datos únicamente en cumplimiento de esta política de privacidad y sólo con el fin de realizar servicios para Omio Corp., para el funcionamiento de los Sitios de Servicio, la App, las plataformas relacionadas y la prestación de servicios asociados. Por lo tanto, esta información sobre privacidad se aplica también al tratamiento de datos por parte de Nuestras Filiales. Puede ponerse en contacto con nuestro equipo de protección de datos en [email protected].

Obligamos contractualmente a Nuestras Filiales a observar las disposiciones de esta política de privacidad, a procesar sus datos únicamente para los fines mencionados y a observar todas las leyes y reglamentos aplicables en materia de protección y seguridad de datos.

3.2 Transmisión de datos a proveedores de servicios de viaje

3.2.1 Proveedores de servicios de viaje

Cuando realiza una reserva en los Sitios del Servicio o en la Aplicación, transmitiremos los Datos personales (incluida la información de afiliación al programa de fidelización) necesarios para ejecutar dicha reserva al proveedor de servicios de viaje correspondiente (por ejemplo, compañía aérea, operador ferroviario o de autocares, o proveedores de alojamiento, como hoteles), de modo que el proveedor de servicios de viaje pueda procesar su reserva y/o emitir los billetes o vales personalizados que puedan ser necesarios. Dicho tercero tratará entonces sus datos personales bajo su propia responsabilidad y de acuerdo con sus propias políticas de privacidad. Por lo tanto, le recomendamos encarecidamente que revise detenidamente la política de privacidad de cada uno de estos proveedores de servicios de viaje antes de realizar su reserva. También compartiremos datos personales con nuestros proveedores de servicios de viaje con el fin de investigar posibles fraudes.

Las reservas pueden ser gestionadas por nuestra filial, Omio Voyages SAS. En tales casos, transmitimos los datos necesarios a Omio Voyages SAS, que los procesa en nuestro nombre y únicamente con el fin de completar el proceso de reserva. Las reservas para determinados países pueden ser gestionadas por nuestro socio Amadeus IT Group SA (Salvador de Madariaga 1, Madrid, 28027, España) y sus filiales. Para dichas reservas, podemos transmitir tus datos de reserva a Amadeus, que procesa los datos bajo su propia responsabilidad de acuerdo con su política de protección de datos, que te recomendamos encarecidamente que revises detenidamente en su sitio web antes de realizar cualquier reserva (ver enlace aquí ). Las reservas de alojamiento pueden ser gestionadas por nuestra filial, Omio Travel GmbH. En tales casos, transmitimos los datos necesarios a Omio Travel GmbH, que procesa los datos en nuestro nombre y solo con el fin de completar el proceso de reserva.

Esta transferencia de datos requiere su consentimiento explícito para cada proceso de reserva, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD.

En la medida en que participemos en una transacción corporativa, desinversión, fusión, consolidación o venta de activos, o en el improbable caso de quiebra, informaremos al comprador de que sólo utilizará su información personal para los fines expuestos en esta política de privacidad. Ocasionalmente, también podemos compartir información agregada o anónima con terceros, incluidos anunciantes e inversores. Por ejemplo, podemos comunicar a nuestros inversores el número de visitantes que reciben mensualmente los Sitios de Servicio, o podemos comunicar a los anunciantes cuáles son los destinos de viaje más populares cada mes.

3.2.2 Proveedores de servicios de pago

Los datos de pago (información de la tarjeta de crédito) de las reservas realizadas directamente en los Sitios de Servicio o a través de la App son procesados por un procesador de pagos por Internet de confianza, que transmitirá sus datos directamente a la compañía de la tarjeta de crédito correspondiente.

Para garantizar que la tarjeta de crédito está siendo utilizada por su legítimo propietario y prevenir casos de fraude en línea, la información encriptada de la tarjeta de crédito se transfiere a un servicio externo de seguridad de pagos con fines de auditoría. Esta transferencia también puede incluir datos personales adicionales.

Los datos de su tarjeta de crédito son procesados por procesadores de pagos por Internet fiables y de confianza. Los datos de su tarjeta de crédito se codifican (normalmente mediante el protocolo SSL) antes de su transmisión al procesador de pagos. Los procesadores de pagos no nos revelarán los datos de su tarjeta de crédito.

3.2.3 Proveedores de alojamiento

Además, la información básica de su consulta (como el destino y la duración del viaje) se remitirá a los proveedores de servicios de alojamiento que aparecen en la ventana de búsqueda (por ejemplo, Booking.com o Airbnb), pero sólo si ha incluido explícitamente al proveedor de servicios correspondiente en la consulta de búsqueda seleccionando una casilla de verificación. El proveedor de servicios le presentará entonces ofertas no vinculantes que coincidan con su consulta de búsqueda en una nueva ventana o pestaña. Por nuestra parte no se produce ninguna transferencia de datos personales (excepto la dirección IP).

3.3 Proveedores de servicios auxiliares

Si decide recibir una oferta de los proveedores de servicios auxiliares externos de Omio (como proveedores de seguros u otros socios de servicios relacionados con los viajes), con su consentimiento, proporcionaremos los siguientes datos personales al proveedor correspondiente para que pueda prestarle el servicio seleccionado en relación con su viaje:

• Nombre
• Correo electrónico
• Otras categorías de datos personales según sea necesario

Omio y nuestros proveedores de servicios auxiliares actúan como responsables del tratamiento independientes. Para obtener más información sobre cómo el proveedor correspondiente trata tus datos, incluida la información sobre cómo ejercer tus derechos como interesado, consulta su política de privacidad.

3.4 Otros proveedores de servicios

Podemos utilizar proveedores de servicios externos, en particular para servicios técnicos y empresariales, asesores fiscales y jurídicos. Esto puede incluir proveedores de alojamiento, incluida una red de distribución de contenidos para almacenar en caché y proporcionar contenidos, estadísticas y análisis, proveedores para gestionar los datos del servicio de atención al cliente y de asistencia, suministro de sistemas CRM, envío de boletines/correos, prevención de spam y fraude, proveedores de servicios informáticos y de desarrollo.

En particular, utilizamos herramientas de seguimiento de terceros para supervisar cómo los sistemas automatizados (incluidas las herramientas de inteligencia artificial) rastrean, interpretan e indexan nuestro sitio web. Para ello, es posible que se comparta con las herramientas de seguimiento de IA información técnica limitada, como su dirección IP, la ruta URL solicitada (incluidos los identificadores únicos) y la cadena del agente de usuario de su navegador. Este tratamiento se basa en nuestro interés legítimo (art. 6(1)(f) del RGPD) en proteger nuestro contenido, garantizar la indexación adecuada del sitio web y mantener la integridad de nuestros servicios digitales. Los datos se tratan únicamente para estos fines, con las garantías adecuadas, y no se conservan más tiempo del necesario.

Estos proveedores de servicios reciben datos personales únicamente para la prestación de sus servicios en nuestro nombre. Están obligados contractualmente a no utilizar los datos personales para otros fines. Cuando estos proveedores de servicios están alojados fuera de la Unión Europea, se adoptan medidas adicionales, como las cláusulas contractuales tipo de la UE.

3.5 Transferencias internacionales

El tratamiento de datos puede dar lugar a la transmisión de datos a destinatarios fuera de la UE. La transmisión de datos se basa entonces en los contratos modelo de la CE (http://ec.europa.eu/justice/data-protection/international-transfers/transfer/index_en.htm).

La información personal puede transferirse a terceros, como proveedores de transporte, ubicados en países no pertenecientes a la UE, en los que está previsto que se realice el viaje. Omio no puede proporcionar más información sobre el nivel de protección de datos ofrecido en países no pertenecientes a la UE. Ni una decisión de adecuación de conformidad con el Art. 45 para. 3 GDPR ni las garantías apropiadas de conformidad con el Art. 46 GDPR son necesarias para dicha transferencia de datos:

Las transferencias internacionales pueden realizarse con el fin de ejecutar un contrato entre usted y Omio o de aplicar medidas precontractuales adoptadas a petición suya (art. 49, apartado 1, letra b), del RGPD); o para la celebración o ejecución de un contrato celebrado en su interés entre Omio y otra persona física o jurídica (art. 49, apartado 1, letra c), del RGPD).

Sólo procesaremos los datos personales de forma compatible con los fines descritos en esta política de privacidad (o los que usted autorice posteriormente). Tratamos sus datos personales para los siguientes fines y sobre la siguiente base jurídica:

4.1 De conformidad con el Art. 6(1)(b) GDPR para entablar, ejecutar, modificar o rescindir una relación contractual con usted, en particular:

• para permitir su acceso y uso de los Sitios de Servicio y la App,
• para facilitar sus búsquedas y reservas,
• para cumplir nuestras obligaciones contractuales,
• para personalizar su billete o reserva y para ponernos en contacto con usted en relación con el proceso de reserva o su cuenta de usuario, por ejemplo para enviarle documentos de viaje,
• para facilitar el inicio de sesión de su cuenta en los Sitios de Servicio o en la App (funcionalidad de cuenta de usuario), para reconocerle como usuario y evitarle tener que volver a introducir sus datos cuando vuelva a visitar los Sitios de Servicio o la App.

4.2 De conformidad con el Art. 6(1)(f) GDPR basado en nuestros intereses legítimos,

• mejorar los Sitios de Servicio, las Aplicaciones y nuestros otros servicios y adaptarlos a las necesidades de nuestros usuarios,
• realizar controles de calidad internos,
• para prevenir, detectar, procesar e investigar fallos, incidentes, actividades fraudulentas u otras actividades ilegales, ya sean de Omio o de nuestros socios, o para mitigar el riesgo de que se produzcan los eventos mencionados,
• para garantizar la seguridad de la red y de la información,
• crear estadísticas sobre los canales de acceso, el uso de los Sitios de Servicio y la App y la frecuencia de transición a los sitios web y servicios de nuestros socios,
• para fines de contabilidad interna y facturación con los respectivos proveedores de transporte, alojamiento u otros socios y proveedores de servicios,
• para personalizar los Sitios de Servicio, la App y nuestras ofertas,
• mostrarle publicidad y ofertas especiales que puedan coincidir con sus intereses (o reducir su exposición a publicidad y ofertas especiales que puedan resultarle poco interesantes),
• con fines de marketing y para optimizar nuestras medidas de marketing, incluso mediante la toma de decisiones automatizada, para determinar cuáles de nuestras ofertas se adaptan mejor a usted,
• Para permitir su interacción con las redes sociales y otros usuarios, con el fin de mejorar nuestras ofertas y hacerlas más interesantes para nuestros usuarios, para ponernos en contacto con usted, si así lo solicita o si es necesario para cumplir el contrato o si la ley lo permite,
• para la subcontratación de procesos empresariales a empresas afiliadas,
• hacer cumplir las obligaciones contraídas con nosotros y las condiciones contractuales,
• contabilidad, gestión de riesgos y mantenimiento de registros.

Cuando utilicemos datos personales para servir a los intereses legítimos antes mencionados, siempre equilibraremos sus derechos e intereses en la protección de sus datos personales frente a los derechos e intereses de nuestra empresa, nuestras filiales y terceros de confianza.

4.3 De conformidad con el Art. 6(1)(a) GDPR basado en su consentimiento,

• para enviarle correos electrónicos con boletines u otros mensajes push de marketing (véase más arriba),
• transferir los datos de determinadas reservas a nuestro socio Amadeus y transferir los datos de Facebook (véase más arriba).

4.4 De conformidad con el Art. 6(1)(c) GDPR para cumplir con obligaciones legales, por ejemplo, para respetar los periodos de conservación exigidos por la legislación mercantil o fiscal o para cumplir con la obligación de revelar datos basada en una decisión judicial legalmente vinculante o en una orden oficial.

Además del derecho a revocar el consentimiento que nos haya dado, en su caso, tiene derecho a solicitar el acceso (art. 15 GDPR) y la rectificación (art. 16 GDPR) o supresión (art. 17 GDPR) de los datos personales o la restricción del tratamiento (art. 18 GDPR), el derecho de oposición (art. 21 GDPR) y el derecho a la portabilidad de los datos (art. 20 GDPR).

Usted tiene derecho a oponerse a todos los tipos de tratamiento descritos en esta política de privacidad de la información que se basan en el Art. 6(1)(f) GDPR, basados en motivos relacionados con su situación particular (Art. 21(1) GDPR).

En la medida en que procesemos sus datos personales de conformidad con el Art. 6(1)(f) GDPR con fines de marketing directo, puede oponerse a dicho tratamiento en cualquier momento sin necesidad de justificación.

Tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad supervisora (Art. 77 GDPR). La autoridad de control competente para Omio es:

Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Friedrichstr. 219, 10969 Berlín, Alemania
Fax: +49 (0)30 2155050
E-Mail: [email protected]

Cualquier consulta, queja o pregunta relativa a esta política o a su información personal debe dirigirse a nuestro Equipo de Protección de Datos en la siguiente dirección de correo electrónico: [email protected].

Es posible que realicemos cambios o actualizaciones en esta política de privacidad de vez en cuando o según sea necesario en respuesta a cambios legales, técnicos o empresariales. Cuando actualicemos nuestra política de privacidad, tomaremos las medidas oportunas para informarle, en consonancia con la importancia de los cambios que introduzcamos, y de conformidad con la legislación aplicable. Puede ver cuándo se actualizó por última vez esta política consultando la fecha de "última actualización" que aparece en la parte superior de esta política de privacidad.

6.1 Información adicional para residentes brasileños:

Este Anexo de privacidad específico para Brasil («Anexo de Brasil») se aplica a todos los clientes y visitantes del sitio web de Omio ubicados en Brasil. Complementa la información proporcionada en la Política de privacidad de Omio. En caso de conflicto entre este Anexo de Brasil y la Política de privacidad principal, prevalecerán los términos de este Anexo de Brasil para los usuarios de Brasil.

Omio respeta su privacidad y se compromete a proteger sus datos personales. Seguimos las mejores prácticas y cumplimos con las leyes y normativas de protección de datos aplicables, incluida la Ley General de Protección de Datos de Brasil («Lei Geral de Proteção de Dados» o «LGPD»), Ley Federal n.º 13.709/2018, que entró en vigor el 18 de septiembre de 2020\.

Si es residente en Brasil y tiene alguna pregunta, solicitud o desea ejercer sus derechos en virtud de la LGPD, póngase en contacto con nuestro delegado de protección de datos (DPO) en Brasil:

Correo electrónico:[email protected] . Página de contacto de la ANPD: https://www.gov.br/anpd

6.1.1 Sus derechos

Como interesado brasileño, ¿cuáles son sus derechos en virtud de la LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados)?

Además de los derechos descritos en la sección 1.4 de esta Política de privacidad, de conformidad con el artículo 18 de la LGPD, como residente brasileño, puede hacer valer los siguientes derechos:

a) Confirmar si procesamos sus datos personales b) Acceder a los datos personales que tenemos sobre usted c) Solicitar la corrección de datos incompletos, inexactos u obsoletos. d) Solicitar la anonimización, el bloqueo o la eliminación de datos innecesarios o excesivos, o de datos tratados de forma ilícita. e) Solicitar la portabilidad de los datos a otro proveedor. f) Solicitar la eliminación de los datos tratados sobre la base del consentimiento. g) Recibir información sobre las entidades públicas y privadas con las que compartimos sus datos personales h) Ser informado sobre su capacidad para retirar su consentimiento y las consecuencias de hacerlo i) Revocar su consentimiento en cualquier momento. j) Solicitar la revisión de las decisiones tomadas únicamente mediante el tratamiento automatizado de datos personales

Puede ejercer cualquiera de estos derechos poniéndose en contacto con nuestro equipo en [email protected] Es posible que le solicitemos una prueba razonable de su identidad antes de tramitar su solicitud.

6.1.2 Base legal para el tratamiento de datos personales

Procesamos sus datos personales basándonos en los fundamentos jurídicos establecidos en el artículo 7 de la LGPD y descritos en la sección 4 de esta Política de privacidad.

6.1.3 Transferencias internacionales de datos

Cuando sus datos personales se transfieren fuera de Brasil, adoptamos las medidas de seguridad adecuadas de conformidad con la LGPD, incluyendo, entre otras, el consentimiento del usuario.

6.2 Información adicional para los residentes de California

Este anexo de privacidad específico para California («Anexo de California») se aplica a todos los clientes y visitantes del sitio web de Omio ubicados en California. Complementa la información proporcionada en la Política de privacidad de Omio. En caso de conflicto entre este Anexo de California y la Política de privacidad principal, prevalecerán los términos de este Anexo de California para los usuarios de California.

Omio respeta tu privacidad y se compromete a proteger tus datos personales. Seguimos las mejores prácticas y cumplimos con las leyes y normativas de protección de datos aplicables, incluida la Ley de Privacidad del Consumidor de California («CCPA»), modificada por la Ley de Derechos de Privacidad de California («CPRA») y otras leyes de privacidad pertinentes de California. La legislación de California nos obliga a proporcionarle información adicional sobre cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos, vendemos y «compartimos» su «información personal», tal y como se define en la CCPA. Omio no alquilará ni venderá su información personal a terceros a cambio de dinero.

6.2.1 Información personal que recopilamos y cómo la utilizamos, divulgamos y compartimos.

A lo largo de esta Política de privacidad, analizamos en detalle las categorías de información personal que recopilamos de usted y sobre usted y, si procede, sobre sus compañeros de viaje. La CCPA también nos exige que proporcionemos la información que figura en la tabla siguiente.

Conservaremos su información personal durante el tiempo que sea razonablemente necesario para cumplir con los fines para los que se recopila o para cumplir con la legislación aplicable, incluyendo lo establecido en la presente Política de privacidad. Los períodos de conservación pueden variar en función del tipo de información personal y de la forma en que la utilizamos.

6.2.2 Exclusión voluntaria del intercambio de información personal

Para excluirse de nuestro uso de su información personal para fines que se consideran «compartir» con fines de publicidad conductual entre contextos (como se indica en la tabla anterior), puede visitar este enlace. Tenga en cuenta que debe completar esta exclusión en cada navegador o dispositivo que utilice para acceder al Servicio.

6.2.3 Derechos de privacidad en California

Los residentes de California pueden tener los siguientes derechos:

• El derecho a ser informado sobre los tipos de información personal que recopilamos o divulgamos sobre usted; los tipos de fuentes de esta información; el propósito comercial o empresarial para recopilar esta información; y las categorías de terceros a los que divulgamos esta información (esta información se proporciona en esta Política de privacidad).
• El derecho a que se le proporcione acceso y/o una copia de cierta información personal que tenemos sobre usted.
• El derecho a corregir o actualizar la información personal que tenemos sobre usted.
• El derecho a eliminar cierta información personal que tenemos sobre usted.

Cierta información puede estar exenta de estas solicitudes en virtud de la legislación aplicable. Por ejemplo, necesitamos cierta información para poder prestarle el Servicio o cumplir con la legislación aplicable. Podemos tomar medidas razonables para verificar su identidad antes de responder a una solicitud. Dependiendo de la sensibilidad de la información que solicite y del tipo de solicitud que realice, esto puede incluir la verificación de su nombre y dirección de correo electrónico. Si no podemos verificar su identidad, es posible que no podamos responder a sus solicitudes.

Para ejercer estos derechos, puede enviarnos un correo electrónico a [email protected]. Puede designar a un agente autorizado para que realice solicitudes en su nombre. Para que podamos verificar a un agente autorizado, debe proporcionarle a este un permiso por escrito y firmado para realizar dichas solicitudes o un poder notarial. Podemos verificar su identidad directamente con usted antes de procesar la solicitud del agente autorizado, según lo permita la legislación aplicable.

En las circunstancias limitadas en las que procesamos información personal sensible tal y como se define en la CCPA (por ejemplo, información de inicio de sesión y datos precisos de geolocalización), solo la utilizamos o divulgamos para fines comerciales divulgados y permitidos.

6.2.4 Divulgación «Shine the Light»

La legislación de California permite a los clientes residentes en California solicitar una vez al año cierta información sobre nuestra divulgación de «información personal» (tal y como se define este término en la legislación aplicable de California) a terceros para fines de marketing directo de dichos terceros. No divulgamos información personal a terceros para sus propios fines de marketing directo.

6.2.5 GPC

Omio reconoce y respeta la señal de Control Global de Privacidad (GPC). Cuando nuestros sistemas detectan una señal GPC válida de su navegador o dispositivo, la tratamos como una solicitud de exclusión de la venta o el intercambio de sus datos personales, cuando sea aplicable en virtud de las leyes de protección de datos pertinentes.

6.2.6 No rastrear

La legislación de California nos obliga a informarle de cómo respondemos a las señales de «No rastrear» (DNT) de los navegadores web. Dado que actualmente no existe una norma industrial o legal para reconocer o respetar las señales DNT, no respondemos a ellas en este momento. «No rastrear» es un mecanismo diferente al de la señal de preferencia de exclusión basada en el navegador GPCS reconocida legalmente que se ha mencionado anteriormente.

6.3 Información complementaria para los residentes cubiertos

Este anexo (el «Anexo para residentes cubiertos»), específico para los residentes (los «Residentes cubiertos») de Colorado, Connecticut, Oregón, Texas, Utah y Virginia, y otros estados de EE. UU. con leyes similares de privacidad del consumidor (los «Estados cubiertos»), se aplica a todos los clientes y visitantes del sitio web de Omio ubicados en los estados mencionados. Complementa la información proporcionada en la Política de privacidad de Omio. En caso de conflicto entre este Anexo para residentes cubiertos y la Política de privacidad principal, prevalecerán los términos de este Anexo para residentes cubiertos para los usuarios de los Estados cubiertos.

Las leyes de privacidad del consumidor de los Estados cubiertos («Leyes estatales de privacidad») nos obligan a proporcionarle información adicional sobre cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos sus «datos personales», y cómo utilizamos los datos personales con fines de «publicidad dirigida», tal y como se define en las Leyes estatales de privacidad.

A lo largo de esta Política de privacidad, analizamos en detalle las categorías de datos personales que recopilamos de y sobre los residentes cubiertos y, si procede, sobre sus compañeros de viaje. Para obtener más detalles sobre cómo utilizamos, divulgamos y empleamos dichos datos personales con fines de publicidad dirigida, consulte el cuadro de la sección 6.2.1 anterior.

Exclusión voluntaria de la venta de datos personales o del uso de datos personales para publicidad dirigida.

Para excluirse de nuestro uso de sus datos personales con fines considerados «publicidad dirigida» (como se indica en la tabla anterior), los residentes cubiertos pueden visitar este enlace. Tenga en cuenta que debe completar esta exclusión en cada navegador o dispositivo que utilice para acceder al Servicio. Si tiene activada una señal de preferencia de exclusión basada en el navegador y reconocida legalmente a través de su navegador, reconocemos la preferencia expresada por esta señal de acuerdo con la legislación aplicable.

Sus derechos de privacidad

Los residentes cubiertos pueden tener derecho a solicitarnos lo siguiente:

• Confirmemos si estamos tratando sus datos personales.
• Le proporcionemos acceso y/o una copia de ciertos datos personales que tenemos sobre usted.
• Corregir o actualizar los datos personales que tenemos sobre usted.
• Eliminemos determinados datos personales que tenemos sobre usted.

Ciertos datos personales pueden estar exentos de estas solicitudes en virtud de la legislación aplicable. Por ejemplo, necesitamos ciertos datos para prestarle el Servicio o cumplir con la legislación aplicable. Podemos tomar medidas razonables para verificar su identidad antes de responder a una solicitud. Dependiendo de la sensibilidad de los datos que solicite y del tipo de solicitud que realice, esto puede incluir la verificación de su nombre y dirección de correo electrónico. Si no podemos verificar su identidad, es posible que no podamos responder a sus solicitudes.

Para ejercer estos derechos, puede enviarnos un correo electrónico a [email protected]. Puede designar a un agente autorizado para que realice solicitudes en su nombre. Para que podamos verificar a un agente autorizado, debe proporcionarle un permiso por escrito y firmado para realizar dichas solicitudes o un poder notarial. Podemos verificar su identidad directamente con usted antes de procesar la solicitud del agente autorizado, según lo permita la legislación aplicable.

Si denegamos su solicitud de ejercer estos derechos, tiene derecho a apelar nuestra decisión. Le proporcionaremos información sobre cómo presentar una apelación en nuestra respuesta denegando la solicitud.

7.1 Ámbito de aplicación

Este anexo forma parte integrante de la Política de privacidad de Omio y se aplica específicamente al uso de Omio Business. El anexo regula el tratamiento de datos personales cuando un administrador de la empresa (el «Administrador»), en nombre de su empresa (la «Empresa»), se registra y gestiona una cuenta de Omio Business en nombre de los empleados de la Empresa.

Al crear una cuenta de Omio Business, el Administrador declara y garantiza que está autorizado para celebrar un contrato de servicios de intermediación de viajes entre empresas entre la Empresa y Omio Corp., y para aceptar esta Política de privacidad, así como los Términos y condiciones de Omio en nombre de la Empresa.

Salvo que se indique expresamente lo contrario en el presente documento, las disposiciones generales de la Política de privacidad de Omio seguirán siendo plenamente vigentes y efectivas. En caso de inconsistencia o conflicto entre este Anexo y la Política de privacidad, prevalecerán los términos de este Anexo con respecto a (i) el uso de Omio Business para fines de viajes de negocios y (ii) las cuentas de Omio Business.

7.2 Acuerdo de tratamiento de datos

Las Partes acuerdan que el Acuerdo de tratamiento de datos forma parte integrante de la presente Política de privacidad y del Acuerdo de Omio Business en general.