Créditos de Viaje de Omio

Términos y condiciones de los Créditos de Viaje de Omio

1. Usted acepta estar obligado por las presentes condicionesde los Créditos de Viaje de Omio al usar o intentar usar un código, y reconoce que ha leído y comprendido estas condiciones junto con las condiciones generales y la política de privacidad.
2. Los Créditos de Viaje sólo podrán ser canjeados en reservas realizadas y pagadas a través de la plataforma de Omio. Los Créditos de Viaje de Omio no pueden ser canjeados por billetes comprados fuera de Nuestro sitio web a través de terceras partes externas o con ciertos proveedores que se han integrado directamente en Nuestros Servicios como Amtrak, entre otros.
3. Los Créditos de Viaje de Omio deben ser canjeados en un plazo de dos (2) años a partir de la fecha de su emisión. Si Usted no canjea sus Créditos de Viaje de Omio dentro de este plazo, el mismo expirará y perderá su valor, a menos que se ponga en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente a través de //help.omio.com para solicitar una transferencia bancaria a su cuenta bancaria por el valor de los Créditos de Viaje Omio. Tenga en cuenta que el importe de la transferencia no incluirá las tasas de servicio cobradas por Omio en la reserva que le dio derecho a obtener Créditos de Viaje de Omio, y por lo tanto, el importe podría ser menor que si utiliza sus Créditos de Viaje de Omio.. Si usted canjea sus Créditos de Viaje de Omio y más tarde desea cancelar el billete de viaje comprado con el mismo, puede tener derecho a obtener otro código por el mismo valor dependiendo de las condiciones de la tarifa de su billete de viaje. Si Usted canjea sus Créditos de Viaje de Omio pero posteriormente cambia su reserva y el valor de su nueva reserva es inferior al de sus Créditos de Viaje de Omio, puede tener derecho a recibir otro código por la diferencia.
4. Debido a razones técnicas, sólo se puede utilizar los Créditos de Viaje de Omio para cada proceso de reserva, así como los Créditos de Viaje de Omio no pueden ser acumulados con ninguna otra promoción u oferta; por ejemplo, el Bono de Viaje del Programa de Referencia de Omio.
5. Los Créditos de Viaje de Omio pueden utilizarse varias veces durante su período de validez (si su titular ha hecho varias reservas durante el período de validez en las condiciones mencionadas), pero en ningún caso puede ser sustituido, intercambiado, reembolsado (excepto en las condiciones previstas en la cláusula 13) o transferido.
6. El valor de sus Créditos de Viaje de Omio descontará el valor total de la reserva, incluyendo cualquier tasa o impuesto aplicable. Si el valor total de la reserva excede el de los Créditos de Viaje de Omio, la diferencia puede ser pagada por cualquiera de los métodos de pago disponibles en la Plataforma de Omio.
7. Por razones técnicas, si el importe de los Créditos de Viaje de Omio es igual o superior al valor total de la reserva, el usuario deberá pagar al menos un (1) euro con alguno de los métodos de pago disponibles para que la transacción se pueda llevar a cabo.
8. Para el uso de los Créditos de Viaje de Omio, su titular debe tener una cuenta Omio verificada que cumpla con los Términos y Condiciones Generales de Omio. Para verificar una cuenta de usuario de Omio, el titular de los Créditos debe (i) crear una cuenta y (ii) verificar su número de teléfono facilitando su número de teléfono móvil a Omio para recibir un código de verificación SMS y, a continuación, introducir este código en el campo correspondiente de nuestra página web o aplicación. Para canjear el código, el titular debe estar conectado a su cuenta Omio e introducir y verificar el código del bono en la página final de pago, en la sección “Usar un descuento”.
9. Los Créditos de Viaje de Omio acumulados en cuentas Omio separadas no pueden ser combinados en una sola cuenta Omio.
10. Si por alguna razón un Miembro de Omio cree que existe una discrepancia con respecto a su saldo de Créditos de Viaje de Omio, podrá contactar con Omio a través de //help.omio.com. Omio puede solicitar a un Miembro de Omio que envíe información adicional para ayudarle a determinar correctamente el saldo de la cuenta de Miembro de Omio. Todas las decisiones relacionadas con el saldo de Créditos de Viaje de Omio serán definitivas y quedarán a la entera discreción de Omio.
11. El valor de los Créditos de Viaje de Omio puede estar sujeto a la fluctuación de la divisa y/o a los tipos de cambio*.
12. Los Créditos de Viaje de Omio son sólo para uso personal. Su reventa o cualquier otra transferencia a un tercero está prohibida. En caso de contravención, Omio se reserva el derecho de negarse a canjear los Créditos de Viaje de Omio.
13. Antes de usar Créditos de Viaje de Omio, Usted puede cambiar sus Créditos de Viaje de Omio por un reembolso en efectivo en un plazo de noventa (90) días a partir de la emisión de los Créditos de Viaje de Omio, poniéndose en contacto con el equipo de atención al cliente de Omio a través de //help.omio.com. Tenga en cuenta que este plazo puede estar sujeto a cambios dependiendo de la política de cancelación del transportista y de la normativa aplicable (como el Reglamento (UE) Nº 181/2011 o el Reglamento (UE) Nº 1371/2007 ) si su servicio de transporte ha sido cancelado. Si Usted opta por cambiar sus Créditos de Viaje de Omio por un reembolso en efectivo, tenga en cuenta que el reembolso no incluirá las tasas de servicio cobradas por Omio en la reserva que le dio derecho a obtener Créditos de Viaje de Omio, y por lo tanto, el importe podría ser menor que si utiliza sus Créditos de Viaje de Omio. Debido al alto volumen de solicitudes recibidas bajo la crisis de COVID-19, el reembolso en efectivo puede tardar hasta noventa (90) días en ser procesado. Cualquier valor residual resultante del uso de los Créditos de Viaje de Omio no puede ser pagado en efectivo.
14. Divisibilidad: Si alguna disposición de las presentes condiciones se considera no válida, nula o inaplicable, se eliminará dicha clausula o la parte de la misma que la haga no válida, nula o inaplicable, sin que esto afecte a la validez y aplicabilidad del resto de las cláusulas.
15. Nos reservamos el derecho de suspender la elegibilidad para recibir Créditos de Viaje de Omio si tenemos razones para creer que los usuarios están actuando de manera deshonesta, abusiva o fraudulenta, o si dichos usuarios están violando las Condiciones Generales de Omio y/o las presentes condiciones de los Créditos de Viaje de Omio. Los Créditos de Viaje de Omio obtenidos mediante actividades fraudulentas o que violen los Términos y Condiciones de los Créditos de Viaje de Omio serán nulos y su reembolso podrá ser solicitado por Omio.
16. Nuestros servicios se encuentran en constante evolución y ampliación. Por lo tanto, nos reservamos el derecho a cambiar las presentes condiciones en cualquier momento. En el caso de los usuarios ya existentes, se aplicarán las condiciones vigentes en el momento de la emisión de los Créditos de Viaje de Omio, a menos que se haya recibido una notificación de enmienda con antelación.

*Cualquier tipo de cambio se calculará conforme a un tipo común para todo el sistema conocido como el tipo de cambio base. Este tipo se usa para la conversión de monedas con los datos de una o más referencias externas. Actualizamos de forma regular el tipo de cambio base. No obstante, podría no ser idéntico al tipo de cambio del mercado de ese momento, que se actualiza en tiempo real.