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Condiciones de Uso de los Vales Omio

Última Actualización: 25 Febrero 2022

1. Los vales son emitidos por el Grupo GoEuro. Usted acepta someterse a estas condiciones de los vales Omio cuando utilice o intente utilizar un vale, y reconoce haber leído y comprendido estas condiciones de los vales junto con las condiciones generales y la política de privacidad de Omio.
2. Los vales Omio se conceden en varias ocasiones y pueden aplicarse, a menos que se indique lo contrario, a cualquier billete de transporte elegible que se reserve con Omio.
3. Los importes de los descuentos varían y solo pueden aplicarse durante un tiempo limitado, tal y como se indica en su cupón específico.
4. Los vales sólo pueden utilizarse una vez. Cualquier suma residual deja de ser válida después de la reserva y no puede pagarse en efectivo ni utilizarse para una segunda reserva. 
5. Solo se puede utilizar un vale para cada proceso de reserva. Los vales de Omio no pueden acumularse con ninguna otra promoción u oferta; por ejemplo, la bonificación del programa de recomendación de Omio.
6. Los vales solo pueden canjearse por reservas pagadas a través de la Plataforma Omio. Los vales de Omio no pueden canjearse por billetes comprados fuera de la plataforma a través de terceros o por determinados proveedores que se han integrado directamente en nuestros servicios, como Amtrak o Deutsche Bahn, entre otros.
7. El vale se descontará del valor total de la reserva, incluidos los impuestos, tasas y/o servicios auxiliares aplicables. Si el valor total de la reserva supera el del vale, la diferencia podrá abonarse mediante cualquiera de los métodos de pago disponibles en la plataforma Omio.
8. Los vales son cupones emitidos únicamente con fines promocionales; no pueden canjearse por dinero en efectivo, no son reembolsables y no se pueden cambiar. Tenga en cuenta que, en algunos casos, como se indica en su cupón, los vales pueden no ser transferibles.
9. Un vale se considerará totalmente utilizado una vez que se haya realizado una reserva elegible y no podrá ser reutilizado, incluso en el caso de que usted o el respectivo proveedor cambien o cancelen su reserva. Una vez utilizado el vale, su valor no se reembolsará en caso de cambio o cancelación y no se aplicará a las penalizaciones por cancelación o cambio.
10. Los vales pueden tener un valor fijo en una moneda específica. Los tipos de conversión de moneda se aplicarán en el momento de canjear el vale en función de la moneda de la reserva*.
11. Si el vale no se canjea dentro del periodo de validez (si lo hay), el vale se considerará inválido y se perderá.
12. Para canjear su vale, siempre que se cumplan todas las condiciones indicadas en su cupón, en la plataforma Omio y/o en cualquier material promocional, sólo tiene que introducir el código de su vale en la página de pago antes de completar su reserva.
13. Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar la validez del vale en cualquier momento. Nos reservamos el derecho a cancelar las reservas si usted utiliza varios vales en una misma transacción de reserva.
14. Divisibilidad: si alguna de las disposiciones de estas condiciones se considera inválida, no vinculante o inaplicable, dicha disposición o la parte de la misma que la hace inválida, no vinculante o inaplicable, será suprimida y no afectará a la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes.
15. Nuestros servicios están en constante evolución y expansión. Por lo tanto, nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Para los vales existentes, se aplicarán los términos y condiciones que eran válidos en el momento de obtener un vale de Omio, a menos que se haya recibido una notificación de modificación con anterioridad.

*El tipo de cambio se calculará utilizando el mismo para todo el sistema, conocido como tipo de cambio base. Este tipo se utiliza para la conversión de divisas utilizando datos de uno o varios terceros. Actualizamos periódicamente el tipo de cambio base; sin embargo, es posible que no sea idéntico al tipo de cambio del mercado en tiempo real.

La versión vinculante de este documento es la versión en inglés. Las traducciones se ofrecen solo como referencia.