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Información y servicios del proveedor
Eurostar
Acerca de
Eurostar es un servicio ferroviario internacional de alta velocidad que conecta el Reino Unido con Francia, Bélgica, los Países Bajos y Alemania, principalmente a través del Túnel de la Mancha. Desde su fusión con Thalys en octubre de 2023, Eurostar ahora opera una red ampliada en toda Europa Occidental. Conocido por su viaje de centro a centro de la ciudad, Eurostar ofrece una alternativa conveniente y ecológica a volar. Los pasajeros pueden disfrutar de comodidades como Wi-Fi gratuito y enchufes en cada asiento. Los destinos clave incluyen Londres, París, Bruselas, Ámsterdam y Colonia, con servicios estacionales a otros lugares.
Política de equipaje y cancelación
Equipaje incluido
2 piezas de equipaje y 1 equipaje de mano pequeño incluidos en el billete estándar
Consigna de equipaje
Áreas de equipaje dedicadas al final de los vagones y estantes superiores
Política de cancelación
Las políticas de reembolso dependen del tipo de billete y del momento de la cancelación.
Reembolso
Reembolso completo proporcionado por trenes cancelados
Servicios a bordo del tren
Wifi
Comida vendida a bordo
Café-bar que ofrece bebidas calientes y frías, aperitivos y comidas ligeras. Los pasajeros de primera clase reciben comidas de cortesía en algunas rutas.
Reserva de asiento
Incluido en el precio del billete para todas las clases
Baños
Enchufes USB
Accesibilidad
Espacios para sillas de ruedas, baños accesibles y asistencia para embarque/desembarque disponibles
Mascotas
Se permiten mascotas pequeñas en transportadoras por una tarifa. No se permiten perros grandes, excepto perros guía.
Zona silenciosa
Información importante de viaje: Sistema de Entradas y Salidas de la UE (EES)
Con la puesta en marcha del Sistema de Entradas y Salidas (EES) de la Unión Europea, las personas de fuera de la UE tendrán que registrarse cada vez que entren o salgan del Espacio Schengen. Este nuevo sistema afecta especialmente a los viajeros del Reino Unido que utilizan servicios como Eurostar. Aunque siempre ha sido obligatorio presentar un pasaporte válido para cruzar la frontera, el EES añade un paso más al proceso. Para evitar contratiempos, asegúrate de llevar todos tus documentos de viaje en regla y listos para mostrar.
Gana recompensas con Club Eurostar
¿Sabías que con cada viaje reservado en Omio puedes sumar puntos de Club Eurostar? Como socio, acumulas puntos en cada trayecto y, si alcanzas un nivel superior, los beneficios llegan aún más rápido. Podrás canjearlos por billetes gratis, mejoras de clase o descuentos exclusivos, sacando más partido a cada viaje. Solo tienes que añadir tu número de socio de Club Eurostar al hacer la reserva en Omio.
Información sobre viajes transfronterizos con Eurostar
| Categoría | Información |
|---|---|
| Información general | Eurostar es un tren de alta velocidad que conecta Londres (Reino Unido) con ciudades de Europa continental como París, Bruselas, Ámsterdam y Lille. Todos los controles de inmigración y aduanas se realizan antes de subir al tren. |
| Se requiere visado | ✅ |
| Detalles sobre el visado | Los titulares de pasaporte británico no necesitan visado para estancias cortas (hasta 90 días en un período de 180 días) en el Espacio Schengen. Otras nacionalidades pueden necesitar un visado Schengen. |
| Autorización electrónica de viaje (ETA) | ✅ |
| Detalles sobre la ETA | A partir de 2025, los viajeros que no necesiten visado (incluidos la mayoría de ciudadanos de la UE) deberán solicitar una Autorización Electrónica de Viaje (ETA) para entrar en el Reino Unido. Este requisito es independiente del EES de la UE. |
| E-Visa | ❌ |
| Enlace E-Visa | Los visados no se tramitan mediante sistema electrónico para la mayoría de estancias cortas; deben solicitarse con antelación en la embajada o consulado correspondiente. |
| Visado a la llegada (en frontera) | ❌ |
| Detalles sobre visado a la llegada | No se expiden visados en la terminal de Eurostar. Debes tener todos los documentos y visados necesarios antes de viajar. |
| Validez del pasaporte | Para viajar al Espacio Schengen, tu pasaporte debe tener menos de 10 años y ser válido al menos tres meses después de la fecha prevista de salida. Para viajar al Reino Unido, el pasaporte debe estar vigente durante toda tu estancia. |
| Proceso de inmigración | Los pasajeros pasan tanto los controles de salida del Reino Unido como los de entrada al país de destino en la estación de salida, antes de subir al tren. Esto es diferente al viaje en autobús, donde se realiza en la frontera. |
| Sistema de Entradas y Salidas (EES) | ✅ |
| Detalles del EES | El nuevo EES de la UE sustituirá el sellado de pasaportes para ciudadanos de fuera de la UE (incluidos los británicos). Se registran tus huellas dactilares y una foto facial en una máquina de autoservicio. Esta información se guarda durante tres años. En viajes posteriores solo tendrás que proporcionar un escaneo facial. |
| Tiempo de cruce fronterizo | El proceso previo al embarque (seguridad, inmigración y aduanas) suele tardar entre 45 y 60 minutos, aunque puede ser más en horas punta. Se recomienda llegar entre 60 y 90 minutos antes de la salida. |
| Revisión de equipaje o inspección aduanera | ✅ |
| Detalles de la revisión de equipaje | Todo el equipaje pasa por rayos X en el control de seguridad antes de pasar al control de pasaportes. Los funcionarios de aduanas pueden inspeccionar en busca de artículos restringidos o prohibidos. |
| Franquicia de equipaje | 2 bultos (de hasta 85 cm de largo) + 1 pieza de mano en billetes Standard y Standard Premier. Los billetes Business Premier permiten 3 bultos grandes. No hay límite de peso, pero debes poder transportar tu propio equipaje. |
| Artículos prohibidos | Patinetes eléctricos, aeropatines y cuchillos con hoja superior a 75 mm están prohibidos. También existen restricciones sobre la cantidad de alcohol que se puede transportar. |
| Compañías de autobús | ✅ |
| Programa de fidelización | Club Eurostar es el programa de puntos. Los miembros ganan puntos por cada euro gastado en billetes, que se pueden canjear por billetes gratuitos, mejoras de clase y descuentos. Puedes añadir tus datos de socio al reservar. |
| Proceso de check-in | Debes facturar escaneando tu billete en las puertas automáticas. La facturación se cierra 30 minutos antes de la salida para la mayoría de los billetes. |
| Estafas comunes | No son habituales en las terminales seguras de la estación. Sin embargo, se recomienda tener precaución con las estafas típicas de viaje (p. ej., carteristas en áreas concurridas). |
| Consejos para un viaje sin contratiempos | Llega con antelación (60-90 minutos antes). Ten a mano tu pasaporte y billetes. Usa las nuevas máquinas EES para agilizar el proceso. Coloca el equipaje en la cinta de rayos X y pasa por el arco detector de metales |
| Horario de apertura de frontera | La zona de seguridad y control de pasaportes de la terminal Eurostar abre normalmente 90 minutos antes de la primera salida y cierra 30 minutos antes de la última. El servicio de trenes no funciona las 24 horas. |
| Seguro de viaje | Muy recomendable. No se revisa en frontera, pero es esencial en caso de emergencias médicas, retrasos o robos. |
| Fotos y teléfonos | No saques fotos ni vídeos en las áreas de seguridad, inmigración o aduanas. Puede considerarse una infracción de seguridad. |
| Contacto de emergencia | Ten a mano los datos de contacto de la embajada/consulado del país que visitas, así como el número de atención al cliente de Eurostar. |
Rutas populares
Billetes de tren de Eurostar
Selecciona la ruta
Mostrando los resultados más rápidos y baratos para el 15 dic
Eurostar
07:012h22
Londres St Pancras International (STP)10:23Paris Gare du Nord
285 €1Ida
0 cambios
Eurostar
13:312h22
Londres St Pancras International (STP)16:53Paris Gare du Nord
285 €1Ida
0 cambios
Eurostar
06:012h20
Londres St Pancras International (STP)09:21Paris Gare du Nord
285 €1Ida
0 cambios
Eurostar
14:312h26
Londres St Pancras International (STP)17:57Paris Gare du Nord
285 €1Ida
0 cambios
Eurostar
16:312h28
Londres St Pancras International (STP)19:59Paris Gare du Nord
285 €1Ida
0 cambios
Rutas populares Eurostar
Tren de Londres a Bruselas
desde 86 €
trenes directos disponibles
1h57 duración media
9trenes al día
Operado por
- Eurostar
Tren de Bruselas a París
desde 54 €
trenes directos disponibles
1h22 duración media
22trenes al día
Operado por
- EuroCity
- TGV INOUI
- Eurostar
- SNCF TER
- TGV
- SNCF
Tren de París a Bruselas
desde 29 €
trenes directos disponibles
1h22 duración media
22trenes al día
Operado por
- Deutsche Bahn
- Eurostar
- TGV
- TGV INOUI
- EuroCity
- SNCF
Tren de París a Ámsterdam
desde 99 €
trenes directos disponibles
3h19 duración media
7trenes al día
Operado por
- EuroCity
- Eurocity Direct
- NS International | IC Brussel
- PKP Intercity
- Regional
- Eurostar
Tren de Ámsterdam a París
desde 75 €
trenes directos disponibles
3h20 duración media
6trenes al día
Operado por
- PKP Intercity
- Deutsche Bahn
- Intercity
- Eurostar
- NS International | IC Brussel
- EuroCity
- Eurocity Direct
Tren de Londres St Pancras International (STP) a Paris Gare du Nord
desde 112 €
trenes directos disponibles
2h18 duración media
15trenes al día
Operado por
- Eurostar
- Mutiara Express
Tren de Londres a París
desde 123 €
trenes directos disponibles
2h18 duración media
15trenes al día
Operado por
- Eurostar
Tren de París a Londres
desde 146 €
trenes directos disponibles
2h17 duración media
15trenes al día
Operado por
- Eurostar
Tren de Paris Gare du Nord a Londres St Pancras International (STP)
desde 98 €
trenes directos disponibles
2h18 duración media
15trenes al día
Operado por
- Mutiara Express
- Eurostar
Tren de Bruselas a Londres
desde 110 €
trenes directos disponibles
1h53 duración media
9trenes al día
Operado por
- Eurostar
Eurostar Preguntas frecuentes
Eurostar: servicios, política de cancelación, franquicia de equipaje y más
Puedes viajar con Eurostar desde Londres a destinos como París, Bruselas, Ámsterdam y Lille.
Los trenes de Eurostar son accesibles para pasajeros con movilidad reducida, ofreciendo espacios para sillas de ruedas, baños accesibles y asistencia para embarcar y desembarcar.
Las cancelaciones de trenes con Eurostar dependen de las condiciones del billete según su política de cancelación.
Los pasajeros que viajan con Eurostar deben llegar al menos 45-60 minutos antes de la salida para el check-in y el control de seguridad.
Si pierdes tu conexión debido a un retraso, Eurostar ofrece compensación en tales casos.
Para Eurostar, los billetes no flexibles no son reembolsables, mientras que los billetes flexibles pueden ser reembolsados con una tarifa, generalmente tardando de 2 a 5 días laborables en procesarse. La compensación puede tardar hasta 14 días.
Tienes hasta 14 días para enviar tu solicitud de compensación con Eurostar.
Si tu tren de Eurostar se retrasa, hay compensación disponible por retrasos en la conexión.
Eurostar proporciona una compensación del 50% del precio del billete por retrasos del tren superiores a 120 minutos.
Cuando un tren de Eurostar se retrasa entre 60 y 119 minutos, los pasajeros tienen derecho a una compensación que asciende al 25% del precio pagado.
Los trenes de Eurostar generalmente salen de **London St Pancras International** en el Reino Unido.
Para los billetes de Eurostar, a menudo se recomienda reservar con unos meses de antelación para asegurar los mejores precios. Los billetes están disponibles en https://www.omio.es.
Para los billetes de Eurostar, a menudo se recomienda reservar con unos meses de antelación para asegurar los mejores precios. Los billetes están disponibles en https://www.omio.es.
En los trenes Eurostar, los pasajeros pueden guardar hasta 2 piezas de equipaje y 1 pieza pequeña de equipaje de mano, con opciones para usar los estantes de equipaje al final de cada vagón y almacenamiento superior para una colocación conveniente y segura.
Eurostar no ofrece viajes en tren nocturnos ya que no están disponibles.
Sí, cuando viajas con Eurostar, debes llevar un pasaporte válido o una tarjeta de identidad nacional para la identificación y los controles fronterizos.
Se permiten mascotas pequeñas en transportines en los trenes de Eurostar por una tarifa, mientras que los perros guía pueden viajar gratis.
Si tu tren es cancelado con Eurostar, tienes derecho a un reembolso completo.
Eurostar ofrece billetes reembolsables para ciertas categorías de tarifas flexibles, como los billetes de clase 'Flexible' y 'Business Premier', que permiten cambios y cancelaciones con un reembolso total o parcial dependiendo de las condiciones de la tarifa.
Los trenes Eurostar están equipados con enchufes USB para la comodidad de los pasajeros.
No, Eurostar no ofrece la opción de comprar billetes de metro en sus trenes.
Eurostar no proporciona compensación por retrasos causados por el clima o huelgas.
Los trenes Eurostar ofrecen WiFi a bordo para los pasajeros.
Eurostar ofrece zonas tranquilas para los pasajeros que buscan un viaje más pacífico, asegurando una experiencia cómoda para aquellos que prefieren un entorno más silencioso.
información y servicios de la estación
Estaciones de tren Eurostar más populares
Servicios en la estación de tren
Wi-Fi
Consigna de equipajes
Parking
Bares y restaurantes
Cajeros
Taxis
Accesibilidad
WC
Hotel
Sala VIP
Oficina de objetos perdidos
Oficina de venta de billetes
Estacionamiento de bicicletas
Alquiler de bicicletas
Alquiler de Coches
Mostrador de información
Carros de equipajeinformación
Horario taquillas de billetes
- 6:00 AM - 11:00 PM Monday - Sunday
Distancia al centro de la ciudad
3 km
Número de plataformas
36Consigna de equipajes
- La consigna de equipaje se encuentra en el nivel -1, cerca de la plataforma 3, por la entrada de Rue de Maubeuge.
Bares y restaurantes
- Brasserie Terminus Nord
- McDonald’s
- Bonne Journeé
- Autogrill Grignotin
- Autogrill Chips & Snacks
Accesibilidad
- Elevadores, tiras de advertencia táctiles. Contacto del centro de servicio de movilidad Accès Plus por tel. +33 890640650 o [email protected].
Hotel
- Le Matissia
- OKKO Hotels Paris Gare de l'Est
Oficina de venta de billetes
- Lun - Dom: 04:45 - 01:30
Plano de la estación
- Hall 1: main entrance, platform 1-19 for train to Lille, Brussels, Amsterdam, Cologne
- Hall 2: Eurostar check-in for train to London
- Hall 3: Eastern side concourse served by platform 20-21 & 30-36 used by TER & suburban trains
- Hall 4: leading to RER platform
Opciones de transporte público en Paris Gare du Nord
- Metro: Line 4, Line 5
- RER: Line B, Line D
- Bus: Several lines available
Servicios en la estación de tren
Wi-FiConsigna de equipajesParkingBares y restaurantesCajerosTaxisAccesibilidadWCHotelOficina de venta de billetesEstacionamiento de bicicletasAlquiler de bicicletasAlquiler de CochesMostrador de informacióninformación
Horario taquillas de billetes
- Mon - Sun: 05:50 - 20:59
Servicios en la estación de tren
Wi-FiConsigna de equipajesParkingBares y restaurantesCajerosTaxisAccesibilidadWCHotelOficina de venta de billetesEstacionamiento de bicicletasAlquiler de bicicletasAlquiler de CochesMostrador de informacióninformación
Horario taquillas de billetes
- Mon - Sun: 05:45 - 21:30
Destinos Eurostar
¿No sabes por dónde empezar tu aventura Eurostar? Echa un vistazo a estos destinos populares de Eurostar para conocer los detalles del viaje y las principales atracciones:
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